Terms of service

DESCRIPCIÓN GENERAL

Bienvenido a ESTOREM. Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a ESTOREM.

ESTOREM opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarle a usted, el cliente, una experiencia de compra curada (los “Servicios”).

Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política referenciada en los mismos (estos “Términos de Servicio” o “Términos”) describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza los Servicios.
Lea estos Términos de Servicio cuidadosamente, ya que incluyen información importante sobre sus derechos legales y cubren áreas como exenciones de garantía y limitaciones de responsabilidad.
Al visitar, interactuar o usar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estos Términos de Servicio y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con estos Términos de Servicio o con la Política de Privacidad, no debe usar ni acceder a nuestros Servicios.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos de Servicio, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad en su estado o provincia de residencia, y que nos ha dado su consentimiento para permitir que cualquiera de sus dependientes menores use los Servicios en dispositivos que usted posee, compra o administra.
Para usar los Servicios, incluyendo acceder o navegar por nuestras tiendas en línea o comprar cualquiera de los productos o servicios que ofrecemos, se le puede solicitar proporcionar cierta información, como su dirección de correo electrónico, información de facturación, pago y envío. Usted declara y garantiza que toda la información que proporcione en nuestras tiendas es correcta, actual y completa, y que tiene todos los derechos necesarios para proporcionar esta información.
Usted es el único responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta y de toda la actividad de su cuenta. No puede transferir, vender, ceder o licenciar su cuenta a ninguna otra persona.

SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS

Hemos hecho todo lo posible para ofrecer una representación precisa de nuestros productos y servicios en nuestras tiendas en línea. Sin embargo, tenga en cuenta que los colores o la apariencia del producto pueden diferir de cómo se muestran en su pantalla debido al tipo de dispositivo que utiliza para acceder a la tienda y la configuración del mismo.
No garantizamos que la apariencia o calidad de cualquier producto o servicio que compre cumpla con sus expectativas o sea igual a lo representado en nuestras tiendas en línea.
Todas las descripciones de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso a nuestra exclusiva discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento y podemos limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, caso por caso.

SECCIÓN 3 – PEDIDOS

Al realizar un pedido, usted está haciendo una oferta de compra. ESTOREM se reserva el derecho de aceptar o rechazar su pedido por cualquier motivo a su discreción. Su pedido no se acepta hasta que ESTOREM confirme la aceptación. Debemos recibir y procesar su pago antes de aceptar su pedido. Revise cuidadosamente su pedido antes de enviarlo, ya que ESTOREM puede no ser capaz de atender solicitudes de cancelación después de aceptar un pedido.
En caso de que no aceptemos, modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificarle contactando el correo electrónico, dirección de facturación y/o número de teléfono proporcionado al realizar el pedido.
Sus compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Reembolsos.
Usted declara y garantiza que sus compras son para uso personal o doméstico y no para reventa comercial o exportación.

SECCIÓN 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones están sujetos a cambios sin previo aviso. El precio cobrado por un producto o servicio será el vigente al momento de realizar el pedido y se reflejará en su correo electrónico de confirmación de pedido. Salvo que se indique expresamente lo contrario, los precios publicados no incluyen impuestos, envío, manejo, aduanas o cargos de importación.
Los precios publicados en nuestras tiendas en línea pueden diferir de los precios ofrecidos en tiendas físicas o en otras tiendas operadas por terceros. Podemos ofrecer, ocasionalmente, promociones que afecten los precios y que estén regidas por términos y condiciones separados de estos Términos. Si existe un conflicto entre los términos de una promoción y estos Términos, prevalecerán los términos de la promoción.
Usted se compromete a proporcionar información de compra, pago y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestras tiendas. Se compromete a actualizar rápidamente su cuenta y otra información, incluyendo su correo electrónico, números de tarjeta de crédito y fechas de vencimiento, para que podamos completar sus transacciones y contactarle según sea necesario.
Usted declara y garantiza que (i) la información de su tarjeta de crédito es verdadera, correcta y completa; (ii) está autorizado a usar dicha tarjeta de crédito para la compra; (iii) los cargos que incurra serán aceptados por la compañía emisora de la tarjeta; y (iv) pagará los cargos incurridos, incluyendo envío, manejo e impuestos aplicables, si los hubiera.

SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA

No somos responsables por retrasos en el envío y entrega. Todos los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados. No nos hacemos responsables por retrasos causados por transportistas, procesamiento de aduanas o eventos fuera de nuestro control. Una vez que transferimos los productos al transportista, el título y el riesgo de pérdida pasan a usted.

SECCIÓN 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Nuestros Servicios, incluyendo pero no limitado a marcas, textos, imágenes, gráficos, reseñas de productos, videos y audios, y el diseño, selección y disposición de los mismos, son propiedad de ESTOREM, sus afiliados o licenciantes y están protegidos por leyes de patente, derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual de EE. UU. y extranjeras.
Estos Términos le permiten usar los Servicios solo para uso personal y no comercial. No debe reproducir, distribuir, modificar, crear obras derivadas, exhibir públicamente, realizar públicamente, republicar, descargar, almacenar o transmitir cualquier material de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Salvo lo expresamente dispuesto aquí, nada en estos Términos otorga o será interpretado como otorgando una licencia u otros derechos sobre patentes, marcas registradas, derechos de autor u otra propiedad intelectual de ESTOREM, Shopify o terceros.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Se le puede proporcionar acceso a herramientas de terceros como parte de los Servicios, sobre las cuales no tenemos control ni supervisión.
Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso a dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin respaldo alguno. No tendremos ninguna responsabilidad por el uso de herramientas opcionales de terceros.
Cualquier uso de estas herramientas es bajo su propio riesgo y discreción.

SECCIÓN 8 – ENLACES A TERCEROS

Los Servicios pueden contener materiales e hipervínculos a sitios web de terceros. No somos responsables del contenido, exactitud o seguridad de dichos sitios. El acceso a dichos sitios se realiza bajo su propio riesgo.

SECCIÓN 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY

ESTOREM funciona mediante Shopify, que nos permite ofrecer los Servicios. Sin embargo, cualquier compra se realiza directamente con ESTOREM. Al usar los Servicios, usted reconoce que Shopify no es responsable de ninguna venta entre usted y ESTOREM.

SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Toda la información personal que recopilamos a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad: https://estorem.com/policies/privacy-policy

SECCIÓN 11 – COMENTARIOS Y SUGERENCIAS

Si nos envía comentarios, ideas o sugerencias, nos concede una licencia perpetua, mundial, sublicenciable y libre de regalías para usar dicho contenido para cualquier propósito, incluyendo comercial.

SECCIÓN 12 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

Podemos corregir errores o actualizar información sin previo aviso, incluyendo después de que haya realizado un pedido.

SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS

Usted solo puede usar los Servicios con fines legales. No puede:

  • Usarlos con fines ilegales o maliciosos.

  • Infringir derechos de propiedad intelectual.

  • Difamar, acosar o abusar de otros usuarios.

  • Transmitir virus, malware o spam.

SECCIÓN 14 – TERMINACIÓN

Podemos terminar su acceso a los Servicios en cualquier momento sin previo aviso.

SECCIÓN 15 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS

Los Servicios y productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo.

SECCIÓN 16 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

ESTOREM no será responsable de daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes relacionados con el uso de los Servicios o productos adquiridos.

SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN

Usted acuerda indemnizar y mantener indemne a ESTOREM y sus afiliados por cualquier reclamo, daño o pérdida resultante de su uso de los Servicios o violación de estos Términos.

SECCIÓN 18 – DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición es inválida o inaplicable, las demás disposiciones seguirán en vigor.

SECCIÓN 19 – RENUNCIA; ACUERDO COMPLETO

El hecho de no hacer cumplir un derecho no constituye renuncia. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y ESTOREM.

SECCIÓN 20 – LEY APLICABLE

Estos Términos se regirán por las leyes de Bulgaria.

SECCIÓN 21 – CAMBIOS A LOS TÉRMINOS

Podemos actualizar los Términos en cualquier momento publicando los cambios en nuestro sitio web. El uso continuo de los Servicios constituye aceptación de los cambios.

SECCIÓN 22 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas sobre estos Términos de Servicio: info@estorem.com

ESTOREM LTD
Pirotska Str. 120, Sofia, 1309, Bulgaria
+359 878 299 448
Número de registro: 207860951
Número de identificación fiscal: BG207860951